Última actualización: 12 de octubre de 2026.
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- El archivo no abre o está dañado y no logramos resolverlo con un archivo nuevo o con ayuda para tu lector.
- Compraste la edición en el idioma equivocado: te la cambiamos por la otra o te devolvemos el dinero.
- Compraste el mismo libro dos veces por error.
- Se te cobró un monto distinto al precio publicado.
Fuera de esos casos no damos reembolsos por libros ya descargados, aunque siempre puedes escribirnos.
Cómo pedirlo
Escribe a [email protected] con tu número de pedido y qué pasó. Respondemos en un máximo de 3 días laborables. El reembolso se hace por PayPal al mismo medio de pago y suele verse en 5 a 10 días, según tu banco.
Al reembolsar, se cancela el acceso a las descargas de ese pedido.